Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
1. Ambito dell’informativa
Questa informativa descrive come BigFan tratta i dati di fan, creator e visitatori. BigFan è il titolare del trattamento per le attività descritte. Stripe, Clerk e le piattaforme social trattano alcuni dati secondo le proprie informative.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo dati di account creator, profilo social verificato, contenuti della pagina, impostazioni Stripe Connect e stato degli accrediti. Per i fan raccogliamo nome pubblico o scelta anonima, importi e stato dei pagamenti, identificatore casuale del browser e posizione in classifica.
Riceviamo dati tecnici come indirizzo IP, log, tipo di browser, eventi di sicurezza e preferenza sui cookie. Stripe gestisce i dati completi della carta; BigFan riceve solo identificatori, importi, valuta e stato necessari a registrare il pagamento.
Per una campagna obiettivo community registriamo campagna, versione dei termini accettata e idoneità associata all’identità fan del browser. Del codice di recupero conserviamo solo l’hash. Per il claim raccogliamo esclusivamente l’email di consegna fornita con consenso separato: la cifriamo, la verifichiamo con un link a scadenza, registriamo gli accessi del creator e la eliminiamo secondo la scadenza mostrata. L’email di fatturazione Stripe non viene usata come contatto della campagna senza consenso separato.
3. Come usiamo i dati
Usiamo i dati per gestire account, pagamenti e classifiche, verificare i creator, prevenire frodi e abusi, fornire assistenza, rispettare obblighi legali, proteggere il Servizio e, solo con consenso, misurare l’uso del sito.
4. Basi giuridiche
Trattiamo i dati per eseguire il contratto, rispettare obblighi legali, perseguire interessi legittimi come sicurezza e prevenzione delle frodi e, per analytics facoltativi, sulla base del consenso revocabile. Dove richiesto, il trattamento può essere necessario per accertare o difendere diritti.
5. Dati pubblici
La pagina del creator, il profilo social collegato, la biografia e la classifica sono pubblici. Per i fan mostriamo solo il nome scelto o “Fan anonimo” e l’importo netto confermato. Non pubblichiamo email, dati della carta, indirizzi o identità di fatturazione.
8. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori operano fuori dallo Spazio economico europeo. Quando necessario usiamo decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute, oltre a misure tecniche e organizzative.
9. Tempi di conservazione
Conserviamo account e pagine finché sono attivi e per il tempo necessario dopo la chiusura. I dati finanziari, fiscali e antifrode possono essere conservati secondo i termini di legge. I tentativi di verifica e i log scadono o vengono eliminati quando non servono più; backup e registri di sicurezza seguono cicli limitati.
10. I tuoi diritti
In base alla legge applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e revocare il consenso. Puoi presentare reclamo all’autorità di controllo. Scrivi a contact@bigfan.lol; potremmo dover verificare la tua identità.
11. Sicurezza
Usiamo controlli di accesso, cifratura in transito, firme dei webhook, limiti di frequenza, log e separazione dei ruoli. Nessun sistema è infallibile; segnala eventuali problemi tramite il modulo.
12. Minori
BigFan è destinato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che ne abbiamo ricevuti, contattaci perché possiamo eliminarli.
13. Siti di terze parti
I link a creator, Stripe e piattaforme social portano a servizi con proprie informative. BigFan non controlla il loro trattamento dei dati.
14. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. Pubblicheremo la versione nuova con la data aggiornata e daremo un avviso adeguato per modifiche sostanziali.
15. Contatti
Per domande o richieste sui dati scrivi a contact@bigfan.lol. Per segnalazioni di sicurezza usa il modulo di segnalazione.