Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
1. Accettazione dei termini
Usando BigFan accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non usare il Servizio. Se usi BigFan per conto di un’organizzazione, dichiari di avere l’autorità per vincolarla.
2. Requisiti di età
Devi avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di concludere un contratto. BigFan non è destinato ai minori.
3. Che cos’è BigFan
BigFan permette ai fan di effettuare pagamenti una tantum a sostegno dei creator e mostra il nome pubblico scelto e l’importo netto in una classifica.
BigFan è la piattaforma, non il creator. Non siamo parte di accordi separati tra fan e creator e non garantiamo condotta, contenuti o vantaggi promessi da un creator.
4. Identità dei fan e nomi visualizzati
Puoi scegliere un nome pubblico o comparire come “Fan anonimo”. L’identità in classifica è associata a un cookie del browser; cancellare i cookie o cambiare dispositivo crea una nuova identità. Non usare nomi ingannevoli, illeciti o lesivi dei diritti altrui.
5. Pagamenti di sostegno
I pagamenti sono elaborati da Stripe. BigFan non riceve né conserva i dati completi della carta. La classifica si aggiorna solo dopo la conferma firmata di Stripe, quindi una posizione suggerita non è garantita.
Un pagamento di sostegno non è una donazione di beneficenza e non è fiscalmente deducibile. Salvo quando è attiva una campagna obiettivo community chiaramente identificata e accetti separatamente i suoi termini prima del Checkout, non acquista beni, servizi, accesso, influenza o promesse. BigFan trattiene il 40% e il creator riceve il 60%; le commissioni Stripe sono pagate dalla quota BigFan.
Puoi usare solo metodi di pagamento autorizzati. Non usare il Servizio per riciclaggio, elusione di sanzioni o occultamento della provenienza dei fondi.
6. Ricompense obiettivo community
Il creator può pubblicare un obiettivo community con un minimo di sblocco e un obiettivo completo più alto per una settimana o un mese UTC. La campagna indica ricompensa, scadenza, periodo di claim e termini separati con versione. Per partecipare devi accettare tali termini prima del Checkout.
Conta solo il sostegno verificato della campagna, al netto dei rimborsi ed escluse contestazioni aperte o perse. Il risultato resta provvisorio finché BigFan non lo congela. Il creator è promotore e responsabile del costo e della ricompensa. BigFan gestisce il calcolo e i claim, ma non fornisce la ricompensa. I claim non effettuati scadono alla data pubblicata.
7. Rimborsi, chargeback e contestazioni
In generale, i pagamenti sono definitivi perché l’inserimento in classifica avviene subito. Valutiamo caso per caso errori, duplicati, pagamenti non autorizzati o pagine che violano questi Termini. Scrivi a contact@bigfan.lol indicando il riferimento del pagamento. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Rimborsi e contestazioni vengono sottratti automaticamente dai totali e possono cambiare la posizione o rimuovere una voce.
8. Termini per i creator
- Fornisci dati corretti, proteggi le credenziali e verifica un account social.
- Completa Stripe Connect prima di accettare pagamenti; accrediti, ritardi e storni seguono il contratto Stripe.
- Sei responsabile dei contenuti pubblicati e dei relativi diritti, delle imposte, della fatturazione e degli obblighi normativi.
- Non promettere in cambio del sostegno vantaggi che non puoi offrire e non presentare i pagamenti come donazioni.
- Puoi nascondere un fan o sospendere la pagina, ma ciò non modifica i dati finanziari.
9. Uso accettabile
Non impersonare altri, pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, molesti, d’odio, minacciosi o sessualmente espliciti, sfruttare minori, commettere frodi, falsificare classifiche, accedere senza autorizzazione, interferire con il Servizio, raccogliere dati in massa contro le nostre direttive o violare diritti di proprietà intellettuale e privacy.
10. Segnalazioni e moderazione
Usa il modulo di segnalazione o scrivi a contact@bigfan.lol. In caso di pericolo immediato contatta i servizi di emergenza. Possiamo nascondere nomi, sospendere pagine o pagamenti e rimuovere contenuti, senza garantire tempi o risultati.
11. Proprietà intellettuale
Software, design e marchi del Servizio appartengono a BigFan e ai suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza limitata, revocabile e non trasferibile per l’uso previsto.
Conservi la proprietà dei contenuti inviati, ma ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitarli, riprodurli e mostrarli per gestire e promuovere il Servizio.
13. Servizi di terze parti
BigFan usa servizi terzi per pagamenti, autenticazione, social e hosting. Si applicano i loro termini e le loro informative. Interruzioni o modifiche di tali servizi possono influire su BigFan.
14. Disponibilità e modifiche
Non garantiamo un Servizio ininterrotto, privo di errori o sempre sicuro. Possiamo effettuare manutenzione, imporre limiti o sospendere i pagamenti per proteggere il Servizio e i suoi utenti.
15. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere o chiudere l’accesso, rimuovere pagine o nascondere voci in caso di violazione, rischio o obbligo legale. Le clausole che per natura sopravvivono, incluse proprietà intellettuale e responsabilità, restano efficaci.
16. Esclusioni di garanzia
Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie espresse o implicite. Non garantiamo classifiche prive di errori, condotte specifiche dei creator o accuratezza dei contenuti. Non escludiamo responsabilità che la legge vieta di escludere.
17. Limitazione di responsabilità
Nei limiti di legge, BigFan non risponde di danni indiretti, speciali, consequenziali o punitivi né di perdite di profitto, ricavi, dati, reputazione o opportunità. La responsabilità complessiva è limitata al maggiore tra quanto pagato nei tre mesi precedenti e 100 unità della valuta del pagamento, salvo limiti vietati dalla legge.
18. Manleva
Accetti di tenere indenne BigFan da pretese, perdite e spese, incluse ragionevoli spese legali, derivanti dal tuo uso del Servizio, dai contenuti inviati, dalla violazione di questi Termini o dei diritti altrui.
19. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge tedesca, escluse le norme sul conflitto di leggi, senza pregiudicare le tutele inderogabili del consumatore nel tuo Paese. Prima di agire, contattaci per tentare una soluzione informale. Sono competenti i tribunali previsti dalla legge applicabile.
20. Disposizioni generali
Questi Termini e l’Informativa sulla privacy costituiscono l’intero accordo. L’invalidità di una clausola non incide sulle altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Non puoi cedere il contratto senza consenso; BigFan può cederlo nell’ambito di una riorganizzazione o vendita.
21. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare questi Termini. Pubblicheremo la nuova versione con la data aggiornata e, per modifiche sostanziali, forniremo un avviso ragionevole. Continuare a usare il Servizio dopo l’entrata in vigore significa accettare i nuovi Termini.
22. Contatti
Per domande su questi Termini scrivi a contact@bigfan.lol. Per problemi di sicurezza usa anche il modulo di segnalazione.